Москва8 (985) 4754444 12:00 - 21:00 Интернет-магазин и шоу-рум

Алматы8 (771) 4111430 10:00 - 19:00

Корзина

Вещей 0 на 0 P

Ваша корзина пуста
0 P 0 P 0 Kg 0 P 0 P   /korzina/add /korzina/refresh /katalog/product/view Выберите параметры товара. Вы выбрали не все параметры. Продолжить без заполнения? Товар невозможно заказать в данном количестве. Количество товаров не изменилось. Товар добавлен в корзину

Обмен и возврат

Обмен

Для обмена товара необходимо создать новый заказ, на который вы хотели бы совершить обмен. В комментарии к заказу следует указать «обмен с заказом №(номер заказа)». После этого с Вами свяжутся сотрудники call-центра для подтверждения нового заказа. После подтверждения заказа, вы можете совершить обмен следующими способами:

Жители Москвы могут самостоятельно совершить обмен по адресу Москва, Ленинградский проспект, д 26к1 (ПН-ВС с 11.00 до 18.00) либо курьерской службой (возврат осуществляется за счет клиента).

Жителям регионов необходимо сделать возврат товара, после чего мы отправим Ваш новый заказ (возврат осуществляется за счет клиента).

Возврат

1. Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 календарных дней.

2. Возврат денежных средств производится на банковскую карту или счет, независимо от способа оплаты заказа.

3. Для оформления возврата Вам понадобятся следующие документы:

  • Копия паспорта (2 и 3 страницы);
  • Банковские реквизиты (Наименование банка, имя получателя, счет получателя, БИК, к\с);
  • Товарный чек;
  • Заявление на возврат товара
  • Кассовый чек (в случае доставки по г. Москве)

4. Жители Москвы могут сделать возврат самостоятельно по адресу: 107031, г. Москва, Ленинградский проспект, д 26к1, или вызвать курьера (услуга платная). Если вы проживаете в других регионах, Вам следует отправить заказ, воспользовавшись услугами транспортных компаний (EMS почта России,) по тому же адресу на имя ООО «АМР» (возврат осуществляется за счет клиента).

5. В период распродажи обращение на склад для возврата невозможно, действительны только возвраты любой курьерской службой за счет клиента.

Скачать "Заявление на замену(возврат) товара для интернет-магазина «HEARTS OF FOUR»"

Соблюдайте основные правила ухода за товаром. При нарушении товарного вида приобретенной продукции Вам могут отказать в возврате.

Вверх